隨著近些年博物館熱度的不斷提高，“博物館疲勞”的現(xiàn)象引發(fā)了更多關(guān)注。展覽文本作為觀眾和展覽最直接的交流媒介，與“疲勞”的產(chǎn)生有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。如何避免文本引發(fā)疲勞，甚至于讓文本具備消除疲勞的作用，是一個(gè)值得思考和探索的問(wèn)題。

“博物館疲勞”主要指觀眾在參觀過(guò)程中逐漸出現(xiàn)的精力耗竭，注意力渙散，認(rèn)識(shí)活動(dòng)機(jī)能衰退和產(chǎn)生疲勞感的現(xiàn)象。作為一個(gè)綜合性問(wèn)題，隨著近些年博物館熱度的提升，這一現(xiàn)象也引發(fā)了更多關(guān)注。

本文所討論的“展覽文本”涵蓋從展覽主題、敘事文本到展品說(shuō)明、輔助性文字等等，作為構(gòu)成展覽的基本元素，是觀眾接觸最多的部分，也是目前觀眾理解展覽的最直接渠道。展覽作為博物館與觀眾聯(lián)結(jié)的基本方式，是否吸引觀眾、如何吸引觀眾，離不開優(yōu)質(zhì)的文本基礎(chǔ)，也正是因?yàn)槿绱?，展覽文本與“博物館疲勞”不可避免產(chǎn)生了交集。

多年來(lái)博物館通過(guò)新穎的形式設(shè)計(jì)、全方位新媒體技術(shù)的使用、合理化休息區(qū)等種種方式，意圖給觀眾創(chuàng)造更沉浸式的參觀空間，減輕疲勞的發(fā)生。但歸根到底，“博物館疲勞”的解決離不開內(nèi)容本身，本文將探討展覽文本中易造成觀眾疲勞的一些現(xiàn)實(shí)因素，并試圖尋找合理的解決方法。

一、疲勞的產(chǎn)生

疲勞是人的一種生理狀態(tài)，人在產(chǎn)生疲勞之后會(huì)出現(xiàn)注意力不集中、對(duì)信息處理遲鈍以及體力不支等情況。第五屆國(guó)際運(yùn)動(dòng)生化會(huì)議將疲勞定義為“有機(jī)體的生理過(guò)程不能使其機(jī)能繼續(xù)在一特定水平工作或各器官不能再保持穩(wěn)定的工作能力”。

疲勞主要分為生理疲勞、心理疲勞。生理疲勞很難完全避免，不同人產(chǎn)生疲勞的時(shí)間點(diǎn)也不盡相同，但其可以通過(guò)展線優(yōu)化，增設(shè)休息區(qū)、餐飲區(qū)等方式幫助觀眾恢復(fù)精力，這對(duì)于觀眾參觀博物館的持續(xù)性問(wèn)題至關(guān)重要。有效緩解觀眾的生理疲勞是可行的，也是博物館觀眾服務(wù)所必須做到的。

心理疲勞的產(chǎn)生則相對(duì)比較復(fù)雜，和展覽本身的聯(lián)系也更為密切。與軀體疲勞的緊張刺激來(lái)源于肌肉疲勞不同，心理疲勞的緊張刺激主要來(lái)源于心理因素引起的緊張產(chǎn)生的疲勞。人體的感受器官如眼、耳、鼻、舌、皮膚等，若遭遇外界信息刺激過(guò)烈或過(guò)多，超過(guò)器官感受能力，就無(wú)法形成正常的興奮點(diǎn)位，這種狀態(tài)稱為感受疲勞。外界刺激作用于感受器一定時(shí)間后，其感覺(jué)沖動(dòng)發(fā)放的頻率就逐漸下降，人體興奮性也就逐漸下降。另外，5-羥色胺是中樞內(nèi)抑制性神經(jīng)遞質(zhì)，中樞內(nèi)5-羥色胺濃度的升高是運(yùn)動(dòng)性中樞疲勞的主要原因。試驗(yàn)證實(shí)，睡眠中樞興奮是受到5-羥色胺和去腎上腺素的刺激，這兩種激素的分泌是周期性的，感受單調(diào)、重復(fù)信息，最容易分泌激素產(chǎn)生困欲。長(zhǎng)期單調(diào)反復(fù)的腦力工作后，中腦中多巴胺能的傳遞明顯減少，從而衰減紋狀體等腦區(qū)信息收集和處理功能，導(dǎo)致心理疲勞的癥狀出現(xiàn)。

由此可見，博物館參觀是一個(gè)由興奮到抑制的過(guò)程，這是人的正常生理現(xiàn)象。疲勞的產(chǎn)生會(huì)導(dǎo)致參觀效率的急劇下降，博物館的教育、傳播效果都將大打折扣，為此我們應(yīng)該著力解決展覽內(nèi)容中與“單一”“重復(fù)”“過(guò)量”等相關(guān)字眼有關(guān)的部分，將科學(xué)有效的展覽文本、展覽敘事作為對(duì)抗“博物館疲勞”的重要一環(huán)。

二、“千館一面”的困局

“千奇百怪的建筑，似曾相識(shí)的展覽”，這可能是當(dāng)下所公認(rèn)的博物館現(xiàn)狀。在很多城市，博物館建筑都是地標(biāo)式的存在，而當(dāng)你興致勃勃地進(jìn)入一座座氣勢(shì)磅礴的建筑時(shí)，發(fā)現(xiàn)等待你的經(jīng)常就是那毫無(wú)特點(diǎn)的一個(gè)展柜，里邊有一塊平平無(wú)奇的“石頭”。比起單純的類似，這種落差感可能讓更多人迅速陷入了“抑制”狀態(tài)。

多年來(lái)，歷史時(shí)間序列或大歷史觀式的敘事方式成為了博物館的主流。這種闡釋方式的確有簡(jiǎn)潔直觀、方便理解等優(yōu)點(diǎn)，但過(guò)于大量的使用必然導(dǎo)致觀眾的審美疲勞，同時(shí)，宏觀的敘事方式也無(wú)法給觀眾提供充分的代入感。

其它展覽文本，似乎也難擺脫“千館一面” 的命運(yùn)。不論是在不斷推陳出新的由各種四字詞語(yǔ)形成的主題，抑或形成了固定模式的展品說(shuō)明，又或是大面積輔助展板文字的使用，雖然形式設(shè)計(jì)不斷創(chuàng)新，但內(nèi)容大同小異，觀眾或許可以被精妙的設(shè)計(jì)吸引眼球，但是這種新鮮感浮于表面，注意力極易被轉(zhuǎn)移，來(lái)去匆匆，參觀初期的興奮感越高，后期疲勞來(lái)得也就越快。

參觀展覽和看電影有幾分類似，像《變形金剛》這種特效大片為什么有不少人看睡著？首先緣于“邪不壓正”這種必然性觀念在觀眾心目中先入為主的印象，其次緣于特效場(chǎng)面的高頻率同質(zhì)化。如此一來(lái)，當(dāng)劇情缺少?zèng)_突點(diǎn)和轉(zhuǎn)折的時(shí)候必然容易引發(fā)疲勞。當(dāng)下我國(guó)的博物館展覽與好萊塢“流水線”大片的境況頗有幾分類似， “上帝視角”的觀眾、容易預(yù)測(cè)的敘事方向、大量的視覺(jué)沖擊，“疲勞”也就不經(jīng)意地發(fā)生了。

三、“抗疲勞”文本形成的探討

（一）明確的目標(biāo)群體

針對(duì)觀眾參觀目的的多樣性，每個(gè)展覽都應(yīng)該有明確的定位，是普及型、專題型，抑或研究型，從而形成適宜的展覽文本導(dǎo)向，這是宏觀的基礎(chǔ)工作。

如各博物館的通史類展覽、主打的常設(shè)展覽等，面對(duì)的觀眾群體非常多樣，展覽文本主線應(yīng)以通俗明快為宜，達(dá)到提升觀眾滿足感與參與感的目的，不應(yīng)讓觀眾迷失在文本之中。而一些專業(yè)性較強(qiáng)或者主題較為特殊的展覽，面向的觀眾群體有所局限，文本則可以優(yōu)先聚焦專業(yè)性，這樣不感興趣的觀眾也自然不會(huì)為此浪費(fèi)精力。

期待所有展覽都異常火爆是不現(xiàn)實(shí)、不合理的，通過(guò)簡(jiǎn)單的展覽文本語(yǔ)言風(fēng)格、語(yǔ)言類型的差異便可以快速?gòu)脑搭^分流觀眾，引導(dǎo)觀眾更具有目標(biāo)性的參觀。文本大方向的確立至關(guān)重要，如此一來(lái)給觀眾形成心理暗示，觀眾會(huì)調(diào)節(jié)展覽預(yù)期， “興奮”與“抑制”的水平會(huì)發(fā)生變化，甚至改變觀眾的參觀模式。觀眾在有效過(guò)濾對(duì)自己無(wú)效信息的同時(shí)，也就避免了疲勞的快速發(fā)生。

（二）不拘一格的主題提煉

標(biāo)題和主題在吸引觀眾上有多重要？

《盜夢(mèng)空間》（Inception）是2009年上映的一部電影，在當(dāng)時(shí)的國(guó)內(nèi)電影市場(chǎng)掀起了不小的波瀾，但這部作品的英文名本意為“奠基”，詞義模糊又無(wú)法很好地展現(xiàn)主題，引進(jìn)后翻譯成“盜夢(mèng)”，“夢(mèng)”這個(gè)概念怎么拍，又如何盜呢？這一新奇的說(shuō)法吸引了大量的關(guān)注，該片在當(dāng)年影市還不十分發(fā)達(dá)的中國(guó)，成為了一部現(xiàn)象級(jí)影片。由此觀之，展覽主題是否可以有所借鑒？

2017年首都博物館舉辦的“美·好·中華”特展是一個(gè)很有代表性的例子。從大眾角度來(lái)看，“美好中華”作為主題直截了當(dāng)又信息豐富，向觀眾傳達(dá)了一種平易近人的展覽風(fēng)格，而“中華”所囊括的范圍，極具宏偉感，吸引了相當(dāng)多的觀眾前來(lái)一睹國(guó)寶風(fēng)采。但略顯缺憾的是，展覽的章節(jié)主題采用了如“天地之道”“保合太和”等從典籍中得來(lái)的不易理解、更具學(xué)術(shù)性的詞語(yǔ)，這或許會(huì)使得觀眾無(wú)法將展品與章節(jié)主題訊息更好地結(jié)合起來(lái)，不能進(jìn)一步引導(dǎo)其對(duì)展覽內(nèi)容進(jìn)行深入思考，如此一來(lái)，展覽的社教作用將會(huì)大打折扣。

章節(jié)主題與展覽文本太過(guò)深?yuàn)W可能造成信息無(wú)效傳遞的問(wèn)題，觀眾在參觀預(yù)期上形成了落差，不斷接收難以處理的信息后，很容易陷入一種厭倦的狀態(tài)。與此同時(shí)，若觀展人流量大，受到心理與環(huán)境的雙層因素影響，觀眾情緒極易由興奮轉(zhuǎn)向抑制，從而誘發(fā)疲勞。

展覽提綱挈領(lǐng)的文字是保持觀眾強(qiáng)烈參觀動(dòng)機(jī)的重要一環(huán)，是展覽的點(diǎn)睛之筆。而觀眾參觀所產(chǎn)生的“厭倦”“無(wú)聊”情緒往往也正是由這些展線中“不可錯(cuò)過(guò)”的標(biāo)識(shí)性內(nèi)容的不合理而逐步引發(fā)。個(gè)人認(rèn)為主題提煉應(yīng)注意以下幾點(diǎn)，成為預(yù)防博物館疲勞的“排頭兵”：

1.通俗性。當(dāng)下的展覽主題似乎想著力凸顯“簡(jiǎn)潔”，筆者認(rèn)為不論主題是長(zhǎng)是短，通俗要放在首位。如“讀城”“溫·婉”，精煉、點(diǎn)題、易懂，再如“大英博物館100件文物中的世界史”，字?jǐn)?shù)沒(méi)有簡(jiǎn)化，但緊扣內(nèi)容，不顯繁瑣；反觀“呦呦鹿鳴”“酌彼金罍”等雖然精辟，卻讓普通觀眾一頭霧水，只能忽略了標(biāo)題的存在，失去其本身應(yīng)有的引導(dǎo)之意，值得商榷。

2.懸念性。主題提煉需要給予足夠的動(dòng)機(jī)，吸引更多的潛在觀眾到場(chǎng)參觀，并清晰地引導(dǎo)觀眾貫穿整個(gè)展覽思路，避免過(guò)于直白或平淡的表述，讓主題的效果只流于文字表面?，F(xiàn)在也能看到一些比較不同的展覽標(biāo)題，如“尋找致遠(yuǎn)艦”，這種非明確性的標(biāo)題更可以影響參觀過(guò)程中的心理預(yù)期，帶來(lái)不同的效果。

3.時(shí)代性。時(shí)代性雖不是必須的，但往往提升了觀眾的親切感與參與感?！肮沤駥?duì)話”并不是空泛的概念，也不是專業(yè)人士才能思考的問(wèn)題，無(wú)人問(wèn)津與火爆全網(wǎng)也許就是一個(gè)用詞的差異。在符合展覽內(nèi)容的前提下，以通俗為基礎(chǔ)，時(shí)代性為加分，觀眾從主題中會(huì)獲得更多信息。

4.創(chuàng)新性。打破條條框框，不要再讓審美疲勞的四字成語(yǔ)成為必備，例如我們甚至可以用字形做文章、也可以用字義做文章，創(chuàng)造新詞也未必不可，目的自然是吸引觀眾、引導(dǎo)觀眾。當(dāng)觀眾已經(jīng)不在意標(biāo)題那幾個(gè)字說(shuō)的是什么的時(shí)候，主題就喪失了它應(yīng)有的價(jià)值。

（三）少即是多

展覽文本量到底多少合適？展覽文本有必要全部展現(xiàn)出來(lái)嗎？

很多美術(shù)類展覽可能幾乎沒(méi)有文字說(shuō)明，而有部分通史類又缺乏展品的展覽卻像把教科書搬上了墻。人的正常閱讀速度一般在600-700字/分鐘，而對(duì)于博物館展覽來(lái)說(shuō)，大部分觀眾對(duì)內(nèi)容不熟悉，需要理解，認(rèn)真閱讀的話，保守來(lái)說(shuō)每分鐘300字已是上限。按照每個(gè)展品150字左右的文字說(shuō)明，我們粗略計(jì)算，參觀完一個(gè)大型展覽，觀眾的閱讀量有大約1-2萬(wàn)字，相當(dāng)于一部短篇小說(shuō)。全程站立并且走動(dòng)，同時(shí)接受這么大的信息量，每個(gè)人都難免疲勞。

觀眾需要通過(guò)文字來(lái)理解展品、解讀展覽，但觀眾并不需要文字來(lái)形成認(rèn)識(shí)。一個(gè)沒(méi)有任何文字的展覽、一部沒(méi)有臺(tái)詞的電影、一部圖畫書，觀眾都可以形成自己的認(rèn)識(shí)。文字服務(wù)于展覽主題，但文字從來(lái)不是展覽的必要條件。

所以，我們是不是以傳統(tǒng)的視角賦予了展覽過(guò)于多的內(nèi)容？“豐肩”“撇口”“圈足”“折沿”，外形有沒(méi)有必要描寫？會(huì)不會(huì)給觀眾帶來(lái)困惑？文物故事豐富多彩，是否要在展板上一一說(shuō)明？器物銘文有沒(méi)有必要一一翻譯？寫的越全面展覽越專業(yè)嗎？

這并沒(méi)有一定的答案，但當(dāng)下觀眾的疲勞，我想很大一部分在于展覽內(nèi)容實(shí)在太過(guò)豐富，甚至于感受不到是展覽，仿佛是一個(gè)藏品集市。同樣一幅畫、同樣一件文物，在一定的條件下，不同人會(huì)產(chǎn)生不同理解，過(guò)多的解釋反而剝奪了觀眾的主觀能動(dòng)性。同樣，千篇一律的藏品說(shuō)明格式也讓人昏昏欲睡，至于這件藏品為什么出現(xiàn)在這里，很多展覽觀眾看完了也不明白。

人的接收能力是有限的，目前展覽的文字量普遍需要精簡(jiǎn)。展覽文字內(nèi)容應(yīng)追求精準(zhǔn)而非全面。展品的一些研究成果意義重大，但放在特定展覽里，也許就是觀眾所不愿看到的廢話。因此，邏輯體系簡(jiǎn)約而完整，力爭(zhēng)少而精，觀眾反而可以接受更多信息。

（四）動(dòng)機(jī)與觀眾的好奇心

除上述幾點(diǎn)外，我們必須認(rèn)識(shí)觀眾的參觀動(dòng)機(jī)，因?yàn)楫?dāng)動(dòng)機(jī)激發(fā)個(gè)體的某種活動(dòng)（參觀活動(dòng)）后，這種活動(dòng)能否堅(jiān)持下去，同樣要受動(dòng)機(jī)的調(diào)節(jié)和支配。由此可見，觀眾參觀的疲勞度，很大程度取決于參觀動(dòng)機(jī)是否強(qiáng)烈。

圖1 需要層次論示意圖

人本主義心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛（Abraham Maslow）系統(tǒng)總結(jié)過(guò)需要層次論（圖1），他認(rèn)為低層次的需要沒(méi)有得到滿足時(shí)，它就支配著人們的動(dòng)機(jī)；只有當(dāng)它得到適當(dāng)滿足時(shí)，高層次的需要才能引起人們的注意。觀眾的參觀需求從社交、尊重到自我實(shí)現(xiàn)需求都有存在，而展覽能恰當(dāng)?shù)臐M足觀眾需求時(shí)，才能不斷激發(fā)觀眾產(chǎn)生新的動(dòng)機(jī)，保持參觀的興奮度。

當(dāng)下博物館參觀需求主要是哪一層面呢？我們從近些年火爆的展覽中能多少看出些眉目。如2017年故宮的“千里江山圖”特展，觀眾人頭攢動(dòng)排起了長(zhǎng)龍。面對(duì)《千里江山圖》的火爆，一旁近乎同樣重要的《游春圖》卻鮮有問(wèn)津，而若干年前《千里江山圖》在上一次展出時(shí)也難有此景象。再如首都博物館“五色炫曜——南昌漢代?；韬羁脊懦晒埂保蠹曳鋼矶?，聚集在金器區(qū)，其它展覽區(qū)域則觀眾寥寥，更別說(shuō)因?yàn)榘l(fā)掘時(shí)間較短，本身展覽的信息量也并不豐富觀眾更難從中窺得一隅，自然興趣缺缺。這些現(xiàn)象并不令人詫異，因?yàn)楫?dāng)觀眾不知道、不了解，再重要的展品也不會(huì)演變?yōu)閰⒂^的主要“動(dòng)機(jī)”。

由此可見，絕大部分的觀眾量，仍然來(lái)自于“社交”層面。不論觀眾是來(lái)湊個(gè)熱鬧娛樂(lè)一番，或只是積累一些生活談資，甚至大部分抱有學(xué)習(xí)目的的參觀者，都很難上升到尊重需求（自信的需要、價(jià)值和能力感的需要、自尊和受別人尊重的需要）。顯然，讓觀眾邁向更高層次需求需要博物館的共同努力，但現(xiàn)在的博物館是否出于自身專業(yè)性或權(quán)威性的考慮，和觀眾的現(xiàn)實(shí)需求形成了錯(cuò)位？

我們不能質(zhì)疑觀眾參觀的出發(fā)點(diǎn)，不能要求觀眾的欣賞水平一步到位。私以為博物館起源于“珍奇屋”，獵奇始終是重要的一方面，當(dāng)下的很多展覽宣傳，本質(zhì)上也是為了迎合觀眾的獵奇心理。但好奇的不應(yīng)該只是宣傳的某樣?xùn)|西，如何讓觀眾的好奇心保持全場(chǎng)，才能真正化解疲勞，也有利于提高觀眾的欣賞水平，形成良性循環(huán)。

丹尼爾·伯萊因（Daniel Ellis Berlyne）曾提出好奇心的驅(qū)動(dòng)由新穎刺激喚醒，是一種人類探索和學(xué)習(xí)新知識(shí)的愿望，通常與厭倦相聯(lián)系。讓·皮亞杰（Jean Piaget）認(rèn)為當(dāng)一個(gè)人感知到了期望與現(xiàn)實(shí)的不一致時(shí)，好奇心就會(huì)被激發(fā)出來(lái)。這種不一致是指他以為他自己所知道的信息和眼前所看見的信息之間的出入，呈一個(gè)反向U型曲線。想讓觀眾保持動(dòng)力、避免疲勞，主要還是突出一個(gè)“新”字，而且是觀眾理解范圍內(nèi)的“新”。博物館求“新” 的工作似乎在新媒體、互動(dòng)教育等層面都有很多嘗試，在文本上卻少有建樹。觀眾所面對(duì)的往往是千篇一律的說(shuō)明牌內(nèi)容，還有些是超出自身理解能力的展覽文本。如何把專業(yè)的文字內(nèi)容用新的方式解讀給觀眾，我想博物館還做的太少，或者這種方式本身就被理解為“不專業(yè)”的行為。

博物館展覽文本的設(shè)計(jì)與當(dāng)下觀眾的參觀需求之間存在不平衡，走馬觀花、動(dòng)機(jī)不明的參觀是博物館疲勞的一個(gè)重要誘因。文本是基礎(chǔ)，“特效” 再華麗也只是外殼，因而用時(shí)髦的詞匯、流行的語(yǔ)言、巧妙的轉(zhuǎn)折等一系列引發(fā)觀眾好奇與興趣的方式來(lái)包裝展覽文本并非不可，這讓觀眾持續(xù)被吸引在展覽之中。

（五）打造敘事文本蒙太奇

電影《致命魔術(shù)》（The Prestige）中有一句臺(tái)詞：“現(xiàn)在你想找出秘密，但是你無(wú)法找到，因?yàn)槟銢](méi)有真正在看。你并不是真的想知道，你希望被愚弄”。展覽的吸引力來(lái)自于什么？探討文本所導(dǎo)致的“博物館疲勞”，應(yīng)該思考一個(gè)問(wèn)題：觀眾看不懂找不到答案嗎？也許有這方面因素，但看懂可能并不是必要條件，觀眾可能根本沒(méi)產(chǎn)生尋找答案的興趣。

“蒙太奇”（ Montage）一詞常用于電影當(dāng)中，這個(gè)詞從法文中來(lái)，意思是“拼接”，引申為通過(guò)新的視聽組合形成不同的敘事語(yǔ)言，也就是“剪輯”。如果說(shuō)“蒙太奇”一詞用于展覽空間的構(gòu)建更為合適，那么放在敘事文本里，可以理解為文本架構(gòu)的突破，我們需要文本上的“魔術(shù)”?！白屛奈镎f(shuō)話、讓歷史說(shuō)話”是博物館人所追求的，而這顯然需要文本的支持，當(dāng)觀眾與展覽、展品間建立了“交流”，才會(huì)更愿意去跟隨展覽的內(nèi)容尋找下一個(gè)目標(biāo)。隨著觀眾欣賞水平的提高，“博物館疲勞”的閾值也在變化，大歷史觀、區(qū)域分類、時(shí)間軸這種傳統(tǒng)的、看似清晰的敘事結(jié)構(gòu)，觀眾已不再提得起興趣。博物館數(shù)量不斷增多，展覽走向都大同小異，卻少有噱頭十足的藏品，文本反而成了一個(gè)引發(fā)疲勞的“累贅”。

在展廳這樣一個(gè)開放的空間，觀眾的動(dòng)線是隨機(jī)的，不容易形成既定的“蒙太奇”讓觀眾理解。但不妨嘗試形成文本引導(dǎo)，有條件的情況下甚至可以平衡空間，讓展覽內(nèi)容殊途同歸。同時(shí)弱化文本中無(wú)關(guān)緊要的有關(guān)時(shí)間、空間等信息，形成一種更沉浸式的敘事體系。

或者，我們不妨借鑒很多開放世界的游戲，打破觀眾與展品這道墻，在文本中提供給觀眾自由選擇的空間，仿佛在素材里自行剪輯，在不同的劇情中感受展覽。這種既完整又不完整的感受，也能充分引發(fā)好奇心理，甚至提供了反復(fù)參觀的空間，還能有效減少觀眾大量聚集的情況。

“蒙太奇” 是個(gè)寬泛的概念，例如“盤” 和“匜”這種組合形式的互動(dòng)展示也可以稱作是一種形式的“蒙太奇”。但展示空間限制著藏品無(wú)法移動(dòng)，如果想讓“蒙太奇”發(fā)揮作用，只注重形式設(shè)計(jì)容易讓觀眾游離于展覽核心之外，從文本中抓住觀眾的心理特點(diǎn)，或者說(shuō)預(yù)測(cè)觀眾對(duì)于展覽、展品的心理預(yù)期，敘事的專業(yè)性與提升敘事的獨(dú)特性、多元性相結(jié)合，讓展覽的“劇本”脫離“輔助展品”的現(xiàn)狀，將觀眾引入展覽“故事”，才最終讓敘事力量真正觸及觀眾。

四、結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，文本所帶來(lái)的不應(yīng)僅僅是解釋說(shuō)明，或者是拔高展覽的學(xué)術(shù)層次，而是要起到引導(dǎo)觀眾情緒與興趣的作用。我們總是從策劃者的角度考慮展覽文本，雖然展覽敘事上也不斷有新的探索，但從激發(fā)觀眾興趣這一點(diǎn)上少有突破，造成了文本趨同，誘發(fā)疲勞的困局。個(gè)人認(rèn)為，當(dāng)下要緩解文本所引發(fā)的“博物館疲勞”，還要在幾個(gè)方向進(jìn)行探索：

（一）人本轉(zhuǎn)向

博物館“以人為本” 的趨勢(shì)由來(lái)已久，不論是博物館使命的探索、展覽主題的構(gòu)建、觀眾服務(wù)的發(fā)展等等都在不斷從“物”向“人”轉(zhuǎn)向，但文本這一方面卻依舊“保守”。展品仍然是展覽的核心，但當(dāng)下而言，文本勢(shì)必是觀眾獲取信息的最重要渠道，展覽文本需要加強(qiáng)對(duì)觀眾的“照顧”，甚至說(shuō)是“偏袒”，如此一來(lái)才能有所變化，從而進(jìn)一步探討文本與“疲勞”的關(guān)系。

（二）化繁為簡(jiǎn)

減少文本中繁復(fù)、繁瑣的內(nèi)容，服務(wù)于主題，服務(wù)于展覽。展覽一定是展示、傳播“精華”，而不是給觀眾搬出了一本專業(yè)書。對(duì)于文本，觀眾可以選擇看與不看，但滿目的長(zhǎng)篇大論，根本沒(méi)有給觀眾選擇的機(jī)會(huì)?！拔谋尽笔钱a(chǎn)生疲勞的重要原因，同樣也可以是觸發(fā)觀眾興趣的基點(diǎn)，孰是孰非，還需不斷嘗試。

（三）博采眾長(zhǎng)

博物館在文本方面不應(yīng)該固步自封，可以借鑒國(guó)外博物館的一些前衛(wèi)思路；或是從小說(shuō)、電影敘事中汲取靈感。文本的變化足以影響展覽的氣質(zhì)，“疲勞”也是從這一個(gè)個(gè)字符中慢慢形成的，這種現(xiàn)象隨著觀眾對(duì)展覽套路的熟悉只會(huì)日益加重。博物館應(yīng)該跳出傳統(tǒng)的思路與圈子，嘗試新的維度。

“文本”和“疲勞”其實(shí)都是十分個(gè)性化的內(nèi)容，并非加一個(gè)休息座椅，或增加一個(gè)互動(dòng)設(shè)備這么簡(jiǎn)單直接。如何保持微妙的平衡，還需要打破藩籬，可以多與觀眾交流，觸及觀眾的情緒、興致等等，改善當(dāng)下觀眾問(wèn)卷、觀眾調(diào)查又大又空毫無(wú)意義的現(xiàn)狀，更多的進(jìn)行嘗試與借鑒，讓文本的力量不斷增強(qiáng)。“展覽文本”不應(yīng)成為“博物館疲勞”的罪魁禍?zhǔn)?，反而?yīng)是讓“疲勞”逐漸消失的助推器。

本文作者及其工作單位：

趙天聰/釣魚臺(tái)賓館管理局

本文刊載于《策展研究》2022年第1期